Връщане и замяна (14 дни)

Последна актуализация: 22.07.2026 г.

1. Право на връщане в 14 дни

Клиентът има право да върне артикул в срок не по-дълъг от 14 дни от датата на получаване на поръчката, съгласно Закона за защита на потребителите. В този случай е необходимо да се обади на 0882 855 512 или 0888 839 992, за да информира за намерението и причините си. След това пратката трябва да бъде изпратена обратно, заедно с попълнен Формуляр за връщане (замяна) на продукт, с куриер, на посочения по-долу адрес.

2. Разходи и адрес за връщане

Разходите за връщане на продукти са за сметка на Клиента, като за целта се използва куриерска фирма Еконт. Стоката трябва да бъде изпратена на адрес:

3. Условия за връщане (замяна)

Връщането (замяната) се допуска при следните условия:

• Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети (не махнати), придружена от оригиналните документи, издадени от МОУШЪНСПОРТС ООД, и Формуляр за връщане (замяна) на продукт;
• Продуктите не са използвани и не са прани;
• Върху оригиналната опаковка на продукта (кутия или плик) не трябва да са лепени никакви материали, тиксо, товарителници и други;
• Не се приема връщане на бельо, чорапи и продукти, брандирани по желание на Клиента.

4. Възстановяване на сумата

Съгласно разпоредбите на ЗЗП, МОУШЪНСПОРТС ООД възстановява на Клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която е упражнено правото за връщане на стоката, като използва същия начин на плащане, използван при доставката. Всички банкови такси и комисионни, дължими във връзка с възстановяване на сумата по чуждестранна банкова сметка, са за сметка на Клиента.

МОУШЪНСПОРТС ООД не носи отговорност при попълнени неверни или непопълнени данни при регистрация или във формулярите за връщане, от които може да произтече удължаване на срока за възстановяване или други неудобства за Клиента. Търговецът запазва правото да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно.

5. Стандартен формуляр за връщане / отказ